Против недобросовестной аккредитации гостиниц

Президент Торгово-промышленной палаты Курской области Алексей Белодуров выступил на заседании комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма, который прошел в смешанном формате под председательством Юрия Барзыкина.

ТПП Курской области подала документы на аккредитацию для классификации гостиниц и иных средств размещения. Анализ рынка, деятельности всех его участников и откликов потребителей показал нарушения - несоответствие условий в некоторых заведениях количеству их «звезд».

«Наличие «звезд» должно гарантировать постояльцам соответствующие уровень сервиса, качество услуг и номерной фонд. Мы считаем, что должна даваться справедливая оценка условий, т.к. есть ответственность перед потребителями, - сказал Алексей Белодуров. - Система ТПП исторически опирается на закон и деловую репутацию. Другие участники классификации часто оперируют даже не конкурентными ценами, которые позволяют им быстро компенсировать свои расходы на аккредитацию, а формальным присвоением категории, излишней лояльностью к заказчикам, если не сказать проще – «закрыванием глаз» на конкретные нарушения. Мы считаем, что потребители имеют право на честное представление о том, за что они платят. В обратном случае, это вредит развитию внутреннего и въездного туризма, актуальность которого сейчас особенно возросла».

По информации из открытых источников, всего аккредитованных организаций в стране - 206, в том числе 30 торгово-промышленных палат. Чтобы иметь общее представление о ситуации в сфере туризма в стране выступили коллеги из ТПП других регионов.

По итогам встречи было принято решение о создании Рабочей группы из представителей палат, занимающихся классификацией гостиниц, и других заинтересованных лиц - для формирования консолидированного предложения в органы государственной власти.